1 – Visite d’évaluation : comprendre les besoins et les attentes

Une première rencontre est organisée là où aurons lieu les interventions. Ce temps d’échange permet d’écouter attentivement, d’analyser la situation et d’identifier précisément les besoins.

Cette étape est essentielle pour définir le cadre d’intervention et déterminer le profil de l’auxiliaire de vie le plus adapté.

2 – Sélection et présentation de l’intervenant(e)

Une sélection rigoureuse est réalisée à partir des besoins identifiés et des souhaits exprimés. Les compétences, l’expérience et le savoir-être de chaque intervenant sont pris en compte.

L’auxiliaire de vie retenu est ensuite présenté, afin de garantir une relation de confiance dès le départ.

3 – Recrutement et mise en place des prestations

Le choix final de l’auxiliaire de vie appartient au bénéficiaire. Les prestations débutent après la signature du contrat de travail et selon le planning défini ensemble.

Les interventions évoluent dans le temps afin de rester parfaitement adaptées à la situation et aux besoins.

4 – Suivi de satisfaction et gestion administrative

Un suivi régulier est assuré dès le démarrage de la prestation, puis de manière trimestrielle. Cette présence permet d’assurer la qualité du service et d’apporter des ajustements si nécessaire.

L’ensemble des démarches administratives est pris en charge : bulletins de salaire, déclarations sociales et obligations légales. Des enquêtes annuelles contribuent à maintenir un niveau de qualité constant.

5 – Réévaluation régulière des besoins

Un suivi continu est aussi réalisé en lien avec les intervenants de façon à identifier et proposer au plus tôt les modifications qui apparaisseraient nécessaires.

Par ailleurs, les demandes de modification sont traitées avec réactivité.

Enfin, une réévaluation annuelle systématique permet d’ajuster les prestations en fonction de l’évolution de la situation, dans une logique de continuité et de sérénité.